Daniele Cazzani vanta oltre 25 anni di esperienza nel Retail e un significativo background in Marketing, Vendite, Comunicazione, Operations, CRM, Customer Experience, Visual Merchandising e Omnichannel. Tra le diverse collaborazioni, ha ricoperto il ruolo di Head of Retail Customer Experience in EssilorLuxottica per oltre 9 anni e direttore marketing per una primaria realtà della GDO.
È docente di Marketing e CX per il Master in Marketing, Retail e Sales presso la 24Ore Business School ed è partner dell’Osservatorio Fedeltà, il principale think tank su CRM e loyalty nel Retail guidato dall’Università di Parma. Collabora inoltre da oltre 10 anni come editorialista per la rivista MarkUp.