I vincitori dell’Innova Retail Award 2023
I premi dedicati ai progetti innovativi delle aziende Retail
Vincitore Assoluto
ESSELUNGA – Progetto: Le eccellenze di Esselunga
Nuovo format inaugurato a Milano dove in un’atmosfera accogliente la qualità dell’offerta si unisce al servizio costruito intorno al cliente. Nel negozio, oltre alla caffetteria con la pasticceria Elisenda, viene proposta una ricca gastronomia con una selezione di prodotti in esposizione a libero servizio della “Cucina Esselunga”, marchio che indentifica la linea di piatti pronti disponibili nei supermercati Esselunga. Nel dehor è inoltre possibile consumare i prodotti.
Motivazione della giuria
‘Esselunga è un’azienda che ha storicamente basato il proprio successo su standard consolidati ha avuto il coraggio di lanciare un concept premium che potesse valorizzare la ricerca di prodotti eccellenti che Esselunga sviluppa da anni, contribuendo a innalzare il percepito di tutta la catena’.
Categoria Retail Non Food
Vincitore: Mondadori Retail – Progetto: Nuova libreria Mondadori Duomo
La nuova libreria Mondadori Duomo intende essere un polo culturale che combina tradizione e innovazione dedicato agli amanti del libro. Lo store di 1300 mq presenta aree tematiche e spazi immersivi, esperienziali e sensoriali che mantengono in costante dialogo la libreria con la piazza del Duomo. All’interno sono inoltre presenti elementi di storytelling: spazi e simboli che raccontano l’identità e i riferimenti valoriali del Gruppo Mondadori
Categoria Retail Food
Vincitore: ESSELUNGA – Progetto: Le eccellenze di Esselunga
Nuovo format inaugurato a Milano dove in un’atmosfera accogliente la qualità dell’offerta si unisce al servizio costruito intorno al cliente. Nel negozio, oltre alla caffetteria con la pasticceria Elisenda, viene proposta una ricca gastronomia con una selezione di prodotti in esposizione a libero servizio della “Cucina Esselunga”, marchio che indentifica la linea di piatti pronti disponibili nei supermercati Esselunga. Nel dehor è inoltre possibile consumare i prodotti.
Menzione Speciale: Conad – Progetto: TuDay Conad
Nuovo format di Conad, ideato per rispondere alle esigenze dei clienti con una vita sempre più articolata e frenetica: con un assortimento mirato in base a bacino e reddito, una comunicazione semplificata, servizi per la famiglia e la persona. Il progetto prevede anche una integrazione omnicanale (ordina e ritira, consegna a domicilio, pagamento delle bollette)
Categoria Horeca
Vincitore: Mulinum Agricola – Progetto: Mulinum
Azienda agricola nata grazie a un crowdfunding con l’obiettivo di recuperare un antico mulino a pietra e la filiera dei grani antichi. A questa attività, strettamente legata al passato, Mulinum associa l’utilizzo dei social come principale canale di comunicazione, con i quali offre aggiornamenti quotidiani ai propri soci/clienti.
Categoria Centri commerciali
Vincitore: Ethos – Progetto APPerò
Programma di loyalty della durata di un anno che coinvolge tutto il gruppo dei centri commerciali Ethos. Il programma, dotato di tecnologie di Intelligenza artificiale e Mobile Engagement, ha permesso di creare una piattaforma CRM costantemente aggiornata a disposizione dei centri commerciali offrendo un’analisi statistica sulla propria clientela e sulle sue abitudini di shopping.
Menzione Speciale: Consorzio Quasar Village – Progetto Asilo+
Asilo+ è un servizio nido pensato per bambini dai 3 mesi ai 3 anni, rivolto a tutte le famiglie dei dipendenti dei punti vendita del Quasar Village, della proprietà e del Comune di Corciano, con i quali è stata stipulata una convenzione. Le caratteristiche del progetto sono: approccio green, ambientamento svedese con eco-arredamento e un metodo Reggio Children per l’insegnamento (metodo didattico che pone al centro il bambino visto come soggetto attivo e pensante)
Categoria Negozi indipendenti Food
Vincitore: Bonicelli Salumeria – Bottega di Montagna
Il progetto consiste nell’evoluzione dell’azienda da Salumeria di Montagna che promuove i prodotti tipici Bergamaschi, a una rete di collaborazione e servizi collegati alla salumeria. Partito con la collaborazione e la fornitura di servizi collegati alla salumeria (catering per privati e aziende, servizi per RSA e scuole, branding di alcuni prodotti), il progetto ha in programma di concludersi con l’apertura di una nuova trattoria del “fatto come una volta”.
Categoria Negozi indipendenti Non Food
Vincitore: Tecnica San Giorgio – Progetto: La rivoluzione del negozio ferramenta
Tecnica San Giorgio ha creato una ferramenta ‘open space’ senza scaffali in cui vengono esposte direttamente attrezzature e macchinari, con esempi di loro utilizzo, anche attraverso gli schermi nel negozio che mostrano i video-tutorial dei prodotti. Al cliente viene offerta inoltre la possibilità di provare il prodotto in un’officina dimostrativa creata appositamente.
Menzione Speciale: The Real Economy – Progetto: TooMe
Progetto realizzato per la compravendita di beni preloved di lusso di qualsiasi categoria merceologica. Grazie allo sviluppo di un software, in grado di gestire tutti i processi gestionali e operativi per l’acquisto e la vendita di beni usati, l’utente può usufruire di un’applicazione semplice e intuitiva con il supporto di personal shopper specializzati e della realtà aumentata sia online che nei punti vendita. Il progetto prevede principalmente l’utilizzo dei punti vendita di proprietà e di eventuali affiliati.
Categoria Sostenibilità
Vincitore: Carrefour – Progetto: Società Benefit
Carrefour Italia modifica il proprio statuto diventando società benefit con l’impegno a: Favorire la transizione alimentare con prodotti di qualità, promuovendo un’alimentazione equilibrata, coinvolgendo la rete produttiva e distributiva, favorendo consapevolezza nei consumatori; Promuovere un ambiente di lavoro rispettoso, equo e sicuro che consenta lo sviluppo personale/professionale e la conciliazione vita-lavoro, favorendo inclusione e pari opportunità; Creare valore economico per tutti i soggetti coinvolti nel sistema impresa; Ridurre l’impatto ambientale, sia in termini di emissioni di Co2, riducendo gli sprechi alimentari, utilizzando materiali riciclabili, compostabili e riutilizzabili per il packaging, che di consumi, gestione e riciclo dei rifiuti.
Menzione Speciale: Coop Italia – Progetto: Donna, vita, libertà
“Donna, vita, libertà”, novità della campagna Coop “Close the Gap 2023”, propone un’azione di sensibilizzazione e mobilitazione a sostegno della popolazione iraniana che lotta per la libertà, in collaborazione con Amnesty International Italia. Basandosi sul principio cooperativo che l’azione di uno solo prende forza dall’azione di molti, Coop ha dato vita ad una campagna di attivismo civile rivolta all’intera collettività.
Menzione Speciale: Ikea Italia – Progetto: Di Generazione in Ri-Generazione
Il progetto ha l’obiettivo di promuovere un dialogo intergenerazionale favorendo la cultura della circolarità e la condivisione di esperienze del passato e del presente generando così circoli virtuosi. Grazie alla collaborazione con ANTEAS (Associazione Nazionale Tutte le Età) un gruppo di senior condivide le proprie conoscenze in materia di riuso dei materiali attraverso podcast, tutorial, workshop in store ed eventi.
Categoria People
Vincitore: Ikea Italia – Progetto: Me for Women – Mentorship Programme
Come IKEA Italia siamo impegnati sul tema delle pari opportunità. In IKEA il 47% delle posizioni manageriali e il 58% di tutte le posizioni complessive sono ricoperte da donne e il Gender Pay Gap di uomini e donne che svolgono lavori di pari valore è stato quasi azzerato (0,1% di differenza). Molti studi dimostrano come spesso siano le donne le prime a non candidarsi per posizioni apicali: è nato così nel 2021 ‘Me for Women’, un programma di mentorship al femminile che ogni anno coinvolge circa 150 persone in tutta Italia e che aiuta le donne a credere di più in sé stesse e nelle proprie capacità di crescita in azienda
Menzione Speciale: Humanitas Gavazzeni – Progetto: Scuola pazienti
La “Scuola pazienti” consiste in un momento formativo e informativo corale che Humanitas Gavazzeni organizza settimanalmente per i pazienti che devono sottoporsi ad un intervento di protesi d’anca o ginocchio. Il chirurgo, il fisioterapista e l’infermiere specializzato nel dolore incontrano i pazienti e i loro famigliari o caregiver per spiegare loro le diverse fasi del percorso di cura e guarigione, aumentando così la consapevolezza sull’intervento chirurgico, sulla gestione del dolore e sul ritorno alla vita normale.
Categoria Start-Up Tech
Vincitore: Drilldown – Progetto: Tuduu
Applicazione che intende supportare l’utente in una customer journey end-to-end, con un’interfaccia intuitiva e senza mai lasciare l’app sino all’acquisto. Il progetto fa leva su una tecnologia che permette di associare l’etichetta nutrizionale dei prodotti e le ricette ai diversi regimi nutrizionali, la possibilità di creare liste della spesa live partendo da ricette e, infine, la funzione salva-cibo per ridurre gli sprechi partendo da prodotti in scadenza.